Qualité Tourisme

OFFICE DE TOURISME MENTON RIVIERA MERVEILLES

La Qualité au centre des métiers du tourisme

Le secteur du tourisme, et en particulier la destination Menton, Riviera & Merveilles, cherche à proposer un accueil et des services de qualité au plus proche des besoins de nos touristes.

L’Office de Tourisme Menton, Riviera & Merveilles est engagé dans une démarche qualité pour toujours améliorer l’accueil des touristes dans notre destination.

Pour cela, l’Office de Tourisme s’engage.


Pour les visiteurs

  • Apporter des informations touristiques complètes, adaptées et numériques (plusieurs langues)
  • Proposer un accueil chaleureux, personnalisé et adapté (plusieurs langues)
  • Prendre en compte les avis, remarques et réclamations lien fiches réclamations
  • Proposer des produits de promotion et de découverte du territoire
  • Intégrer le développement durable dans ses actions
Pour les professionnels
  • Accroître leur visibilité
  • Valoriser leur activité auprès des médias, des visiteurs et des tours-opérateurs
  • Promouvoir leur activité en s’appuyant sur notre stratégie commerciale et sur la démarche qualité
Pour les collectivités
  • Accroître leur attractivité touristique
  • Gérer les BIT présents sur le territoire
  • Les inclure aux réflexions pour améliorer la qualité

Aidez-nous à progresser en nous donnant votre avis


Avis client - émoticônes

Marque Qualité Tourisme


Pour mener à bien tous nos engagements l’Office de Tourisme est en cours de démarche pour obtenir la marque Qualité Tourisme.

Nous vous incitons à privilégier les établissements détenteurs de cette marque nationale.

Les professionnels du tourisme s’engagent à :

  • Un accueil chaleureux
  • Un personnel attentif
  • La maîtrise des langues étrangères
  • Des prestations personnalisées
  • Des informations claires et précises
  • Une propreté et un confort assurés
  • La découverte d’une destination
  • Votre avis pris en compte

Pour plus d’informations, rendez-vous sur http://www.entreprises.gouv.fr/qualite-tourisme

Parce que la qualité de l’accueil est indispensable pour notre territoire, nous avons mis en place un suivi de la qualité et nous nous sommes engagés dans la démarche qualité tourisme, nous suivons tous les avis qui nous sont communiqués et nous cherchons avec nos partenaires du secteur à améliorer tous les points faibles.

Notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner au mieux sur notre destination Menton, Riviera & Merveilles.

Nos engagements pour le développement durable


#mentonrivieramerveilles