Qualità del Turismo

OFFICE DE TOURISME MENTON RIVIERA MERVEILLES

La Qualità al centro dei mestieri del turismo

Il settore del turismo, e in particolare la destinazione Menton, Riviera & Merveilles, cerca di proporre un’accoglienza e dei servizi di qualità sempre più attinenti ai bisogni dei nostri turisti.

Procedura di qualità

L’Ufficio del Turismo Menton, Riviera & Merveilles si impegna nello sviluppo di una procedura di qualità al fine di migliorare l’accoglienza dei turisti sulla nostra destinazione.

Per questo l’Ufficio del turismo si impegna a :

Per i visitatori

  • Trasmettere delle informazioni turistiche complete, adattate e digitali (in più lingue)
  • Proporre un’accoglienza calorosa, personalizzata e adattata (in più lingue)
  • Prendere in considerazione i pareri, le osservazioni e le reclamazioni tramite le schede di reclamazione
  • Proporre dei prodotti di promozione e di scoperta del territorio
  • Integrare lo sviluppo sostenibile nell’ambito delle sue azioni

Per i professionisti

  • Aumentare la loro visibilità
  • Valorizzare la loro attività presso i media, i visitatori e i tour-operators
  • Promuovere la loro attività grazie alla nostra strategia commerciale e alla procedura di qualità del turismo

Per le collettività

  • Accrescere l’attrattività turistica
  • Gestire gli Uffici d’Informazione Turistica presenti sul territorio
  • Includere gli uffici territoriali nella procedura di miglioramento della qualità

Aiutateci a migliorare i nostri servizi dandoci il vostro parere


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Marca Qualità Turismo


Nell’intento di portare a termine tutti i nostri impegni, l’Ufficio del Turismo sta procedendo per ottenere la marca “Qualità Tourismo”.

Vi incitiamo a prediligere gli stabilimenti detentori di questa marca nazionale

I professionisti del turismo si impegnano nel fornire:

  • Un’accoglienza calorosa
  • Un personale attento
  • La pratica delle lingue straniere
  • Delle prestazioni personalizzate
  • Delle informazioni chiare e precise
  • Confort e pulizia
  • La scoperta di una destinazione
  • Un’attento ascolto delle vostre osservazioni

Per ulteriori informazioni, recatevi sul sito del Ministère de l’Economie, des Finances et de la relance : Qualité Tourisme.

Dato che la qualità dell’accoglienza è indispensabile per il nostro territorio, stiamo procedendo ad un controllo della qualità e siamo impegnati nell’attivazione di una procedura di qualità del  turismo; a tal fine, seguiamo tutti i pareri e i suggerimenti che ci vengono comunicati e cerchiamo, con i nostri partners di settore, di migliorare i nostri punti deboli.

Il nostro personale è a vostra disposizione per informarvi al meglio sulla destinazione Menton, Riviera & Merveilles.

Il nostro impegno per lo sviluppo sostenibile


#mentonrivieramerveilles